员工满意度调查满意度研究可以帮助企业与员工之间建立更为紧密的沟通渠道，及时改善双方的合作关系。越秀人力资源中心创新推出了"满意度调查及分析咨询系统"帮助企业更快地实现了信息的反馈。从问卷的设计、问卷的发放与回收、到对通过调查收集上来的大量数据进行筛选和整理、进行详细的统计分析、撰写出"图文并茂"的分析报告……，这一切，都可以通过第三方-"越秀人力资源中心"实现，体现专业性、公平性。

一、员工满意度调查您的雇员对于他们的工作满意吗？他们对于公司的文化和架构的理解是什么？越秀会雇员满意度调查解决方案能够系统性地用于展现每个人的需要和期望。调查结果即时可以获得，用以帮助决策具体的改进方案。您还可以通过建立调查项目，定期的重复进行该项调查，对员工满意度进行长期跟踪，十分方便和迅速。

二、员工动力调查您的雇员他们的工作积极性高吗？他们对待自己的工作怎么看？他们对待自己的公司怎么看？他们工作得开不开心？他们想找到工作就辞职吗？越秀会雇员动力调查解决方案能够系统性地用于展现每个人的需要和期望。调查结果即时可以获得，用以帮助决策具体的改进方案。您还可以通过建立调查项目，定期的重复进行该项调查，对员工动力进行长期跟踪，十分方便和迅速。

三、管理层员工360度调查这是一种在西方跨国公司中早就非常流行的一种领导能力发展方法：360度评估。迄今为止，将近100%的财富500强企业，包括GE、宝洁、惠普、3M、北方电讯、杜邦、摩托罗拉、IBM和福特等公司，都已采用360度评估和反馈工具。事实上，360度工具的流行并不限于大公司。据一项对美国企业较大规模的调查显示，75％以上的公司在2005年采用了这种多面评估的评定体系，比2002年的调查结果40％上升了许多。

以下是利用360度评估反馈技术来帮助管理人员认识自己的优势与劣势的实例:有一家客户公司的老总跟我提到这样的情况：他想培养、提高中层管理人员的水平。他自己和其他几位同事都观察或了解到某位经理的缺点，并希望他在今后的工作中改进。但是效果并不理想。为什么呢？因为这位经理认为这是老板和其他同事对自己的偏见。后来我们通过运用360度评估工具，从多个角度（上级、同事、下级和本人）、无记名地提供评估意见和相对客观的而且比较具体的反馈数据，使得这位经理对自己进行了一番全新的认识和洞察。同时，他清楚地了解他人尤其是上司对自己的期望（因为评估也反映了一种期望），并认清这种期望与自我评估的差距，将之转化为发展和提高的动力。

欢迎联系越秀公司人事外包部负责人：江小姐（Ms. Susan Jiang）

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